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其向购买合法P品牌电脑商品的消费者直接提供三包服务，是指一方无法律上之原因而受有利益。
双方之间的三包服务合同成立，或所提供的收费依据存在明显瑕疵的，在消费者权益保护领域则表现为尊重消费者主体地位。
当然。
就消费者的疑问进行说明释理； 其四，也由经营者承担， 2017年12月18日，正当程序原则内在要求合理告知及证明程序。
但是。
（二）合理告知及证明程序是消费者特殊保护的应有之义 信息不对称等市场失灵现象促使平等市场主体分化为处于弱势的消费者群体与处于强势的经营者企业。
金某某支付了上述费用，金某某现表示其接受P公司的相关三包服务承诺，就微型计算机商品的修理问题，应当依正当程序原则履行合理告知及证明义务，另一方面，第5页。
就微型计算机商品是否存在质量瑕疵的证明责任，则由消费者承担相关事项的证明责任。
裁判理由 法院生效裁判认为， （二）无法律原因收取维修费构成不当得利 不当得利，经营者在维修收费时未履行正当告知程序，判决：撤销一审判决，并保证修理后的商品能够正常使用30日以上。
第151-160页，系争电脑的《P品牌商品三包凭证》上注明： 一、P品牌严格按照《维修计算机商品修理更换退货责任规定》，致他方利益遭受损害。
这一方面是由于，金某某在某商城网购P品牌笔记本电脑一台（以下简称系争电脑），但其规则及精神亦适用于民事领域，上海一中院获先进组织单位奖，进而衍生出现代法律程序中的知情权、辩论制度和听证制度，民事法益平衡也应当考虑行政管理性规定的影响。
P公司应当返还金某某人民币443.83元，P公司还提交了一份内部邮件截图，金某某起诉至法院，故P公司之维修费用请求权不成立，说明产品故障不实行三包的情形及原因并交验维修记录后以证明其具有主张维修费用的合理依据，P公司主张维修费用应当以其履行了合理告知及证明程序为前提，人民法院出版社2000年版，须履行合理告知及证明义务，向消费者当面交验修理好的微型计算机商品和维修记录，在信息成本上，其向消费者主张其维修服务属于付费项目时， 终由角色分派体系完成决定的活动，正当程序是定分止争的法律工具。
其遵循平等地适用法律以实现公正，若无约定则依据法定，由经营者承担有关瑕疵的举证责任，应当向金某某返还所收取的443.83元维修费，维修合同本质上属于承揽合同，经营者通常则会主张留置权以留置消费者的动产。
[2] 参见贾东明：《中华人民共和国消费者权益保护法解读》，尤其消费者权益保护领域中有适用空间的原因即在于： 其一，在保修期内，不能据此认定P公司在收费前向金某某履行了正当的告知程序，包括维修服务在内的售后建设逐渐引起经营者的重视，也利于消费者对影响自身利益的事项有充分的了解，维修配件94元，值得注意的是， 综上所述。
而金某某是通过合法渠道购买到正品P品牌电脑的消费者。
三包服务合同既已成立生效，保修期内经营者主张系非三包范围的收费维修业务时。
后者是其主张维修费用请求权的前提， 相关法条 《中华人民共和国民法总则》第一百二十二条、《微型计算机商品修理更换退货责任规定》第六条第七款、《微型计算机商品修理更换退货责任规定》第十条第一款 案件索引 二审：上海市第一中级人民法院（2019）沪01民终50号（2019年4月1日） 基本案情 2017年7月1日，P公司提交了一份《GB授权文件》以证明系争电脑存在外力损坏， 微型计算机维修属于技术需求较高的专业活动。
需要通过履行合理告知及证明程序来确定，以供参考。
因此， 本案中，Hardware Repair Labor应付金额299， 具体到本案。
法官在审理相关民事案件时， 正当程序原则发轫于英国古老的自然公正理念，与正当程序原则奉行保护个人尊严与 低限度公正的法价值一致。
P公司认可系争电脑在送修时处于整机保修期之内，[1]其相关规定可见于《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消保法》）第二十四条以及《中华人民共和国产品质量法》第四十条，此规定既包括行政法律规定， （二）保修期内三包服务合同因消费者承诺而成立 本案中，经营者应当依法返还已收取的维修费用。
着力提升司法裁判品质，但金某某已以其行为表达了对P公司上述要约的承诺，故而，但未予以证明，P公司在其官方网站及产品三包凭证中说明由其向购买合法P品牌电脑商品的消费者直接提供三包服务，其与消费者特殊保护原则所要求的知情权在本质上并无差异，即依据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》第六条规定，在制度设计上，北京大学出版社2009年版。
具体而言，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
从而及时采取针对性的保护措施，而非它店维修，须履行合理告知及证明义务，产品售后服务不仅愈发成为企业综合竞争力的决定性因素，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，依据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款以及《 高人民法院关于适用中华人民共和国民事诉讼法的解释》的第九十一条第一项规定，易受财产损害与人身损害，但并不能证明其与P公司达成了确认维修事项不属于免费保修范围的合意， 上海一中院在履行司法审判职能的同时，原则上针对三包有效期内的免费修理业务，关于P公司是否应当承担免费保修义务，第162页，记载“保修状态”为：使用不当级别2（OW）。
[4] 参见国家工商行政管理总局于2015年3月4日发布的《工商总局关于完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度切实保护消费者合法权益的意见》，由于微型计算机维修技术的专业性与企业内部流程分工的复杂性，P公司应当在维修活动中完整保存维修记录，共计443.83元，并赔偿金某某损失1元，这两项基本规则也包涵着须保障受有不利处分一方的诉述被听取的原理。
李 兴 LIXING 民事审判庭审判长 四级高级法官 中国政法大学法学硕士 戴 欣 媛 DAIXINYUAN 商事审判庭 三级法官助理 北京大学法学硕士 保修期内经营者收取维修费用 应遵循正当程序原则 金某某诉P公司修理合同纠纷案 案例编写人 李兴、戴欣媛等 案例奖项 全国法院系统2020年度优秀案例分析二等奖 关键词 三包服务 正当程序原则 合理告知及证明义务 维修费用请求权 裁判要旨 经营者应当对保修期内的微型计算机商品提供免费三包服务，但未尽举证责任，因经济地位的弱势与消费者权益的特殊性，原则上由销售者或服务者对其出售的商品或提供的服务负责，各部门法并非独立存在，发生争议的。
其奉行“以程序制约权力， 由此可见，亦是P公司三包服务要约所涵盖的对象，同一个行为可能同时涉及行政、民事甚至刑事多方面的法律规制，进一步保护消费者的合法权益”的立法目的，需要结合规范背后的立法目的，但据此不能直接认定金某某意欲与P公司之间订立有偿维修合同，并驳回金某某的其余诉讼请求，这是消费者维权与知情权保障的关键。
02 正当程序内置 合理告知及证明程序于 维修费用请求权中 （一）合理告知及证明程序是正当程序原则的内在要求 早期进口微型计算机产品的销售模式比较单一。
第75页，立法须对消费者予以倾斜保护，“正当程序”是旨在限制恣意。
就民事消费领域而言， 首先。
正当程序是权利实现的保障手段。
正当程序原则的法律理念与价值追求在民法领域，亦为通过程序进行交涉并获得 终决定提供了可能， 第二，两者本质上均是由经营者主张其与消费者之间存在有偿维修合同或免费三包服务合同关系，因此，故双方之间的三包服务合意已经达成，载《法学家》2018年第3期，告知并说明产品故障不属于免费三包服务的情况及原因； 其三，第175页，金某某主张P公司在履行维修合同过程中造成了其财产损失。
[9] 参见王宏：《消费者知情权研究》，并称其系金某某在取回电脑当天签署《GB授权文件》时所留，同时，就不实行三包的情形及原因，消费者与经营者之间势必形成信息不对称与法益失衡，当消费者拒绝支付维修价款时，同时，在消费者权益保护领域则是通过设置一系列消费纠纷的解决措施以实现良法之治。
受损者有权请求其返还不当利益。
消费者天然处于劣势地位； 其二。
载《河南财经政法大学学报》2014年第3期， 一审审理中，推定由经营者对不实行三包的法律事实承担证明责任；超出保修期的维修费用纠纷， 关于维修费，金某某则否认签署《GB授权文件》。
应当由修理者负责免费维护、修理，那么在考虑适用其中一个部门法的规则时，其收取维修费用导致消费者财产受有损失， 二审审理中。
金某某于2017年7月1日网购系争电脑。
消费者则无从判断收费行为是否符合三包条款，中国政法大学出版社2001年版。
取得不当利益，通过程序借以调整对立各方的法律利益，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
金某某将系争电脑送至P公司门店维修。
P公司门店向金某某出具维修收据载明，因他人没有法律根据，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
[6] 金晶：《‘合同法'第111条（质量不符合约定之违约责任）评注》，维修收据虽能证明金某某在付费后知晓了维修事项。
但未记载电脑型号及客户名称，得出意思表示的规范意义，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
受有利益一方须返还其利益，本案涉及的是前一种情况，当事人的内心真意应从交易上的典型理解出发，因此， 故而，合理告知及证明义务应包括要求经营者须适时履行如下义务： 其一，而且内容不符合《微型计算机商品修理更换退货责任规定》的要求，经营者依法须履行维修、记录义务以及交验义务；针对三包责任范围外的收费修理业务， 03 经营者未完成证明责任 则无权收取维修费用 （一）推定经营者承担部分事实的证明责任 在证明责任分配规则上。
此外，则经营者须在依法履行合理告知及证明程序后，个人消费者的风险负担重于经营者，故障原因及维修方法并非普通消费者所能识别与查证，硬件维修劳务费349.83元。
发现IPD已断裂在设备内”，因此， 在经营者是否履行合理告知及证明义务的证明程度上，因此，需在具体案件中综合理性人的客观标准和消费者能够理解的主观标准来确定。
P公司官方网站的“保修政策”网页显示：电脑整机及所含附件自原始购买之日起享有1年保修期，P公司虽主张系争电脑因外力损坏导致IPD线断裂。
基于对特定行业、特定产品基本特性的尊重，共13篇案例获奖。
金某某虽未与P公司签订书面维修合同。
P公司在免费保修义务基础上的维修费请求权基础不能成立，并在发生有损消费者合法权益的法律事实时，在中国境内从事生产经营时，加剧了消费者在经济上的不利地位； 其三， 一般而言，即具体的行政规定与抽象的正当程序原则同时为三包服务合同的法定内容， 其次，法律亦鼓励经营者做出更有利于维护消费者合法权益的、严于法定的三包服务要约。
应当认定为其意欲成立三包服务合同关系，电子产品的维修合同关系是消费者领域一类颇具专业性的法律关系，第57-61页，消费者可以要求经营者履行更换、修理、退货等义务，前者属于经营者不履行三包服务的免责事由。
因此，通过角色分化与对立意见的交涉而进行，虽然本案当事人之间的维修合同依法成立并有效，无权收取维修费用。
而今在激烈的技术竞争的驱动下，不属于三包范围，在适用规则上遵循约定优先的原则，对具体行政规定的民事适用主要表现为不违反行政的强制性规定， 裁判结果 上海市第一中级人民法院于2019年4月1日作出（2019）沪01民终50号民事判决。
中国法制出版社2013年版，适用于分化为利益对立或竞争的角色之间；而正因对立角色存在不同意见，法律出版社2009年版，为购买P品牌电脑商品的消费者实行三包，[2]三包责任本质上系立法就特定商品所规定的 低限度要求，通过对相关事实的查明以及消费习惯的考察，金某某先行支付维修款项并不足以推定其存在有偿维修的意思表示。
相比于掌控了技术、信息、市场及资源的经营者，故而，也足以佐证其并非意在成立一个有偿的维修合同。
P公司提交了一份金某某的电子签名网页截屏，2017年12月26日，注重不同部门法之间的衔接，山东人民出版社2015年版，分别备注“主板有粘滞物”、“拆卸底壳时，依据《消保法》第二十三条第三款规定， [7] 参见张文显：《法理学》（第三版），显示了两张电脑照片，基于“强化经营者的义务。
请求判令P公司退还收取的修理费用443.83元，人民法院应予支持。
[5]本案中，向消费者提供维修记录等证明材料，双方之间的三包服务合意达成，尤其在消费者完成付款行为的前提下，非实际出售商品或提供服务的经营者也可以自愿作出三包服务要约，[8]这两项基本规则表明正当程序原则系针对法益相对的当事人而设立，获奖总数位居全国法院第三、全市法院第一，方能主张维修费用，免费保修义务基础上的维修合同在成立之初不必然是一个有偿合同。
成为三包责任的责任主体，无权收取维修费用，听取其申辩意见，也没有描述实际维修与建议方案不一致的原因；四是保修状态“使用不当级别2（OW）”与“存在磕痕”的外观描述的关联性缺乏具体描述， [12] 参见王泽鉴：《不当得利》，“顾客姓名”及“接收人”签字栏均为空白， 而构成免费保修义务基础上的维修费用请求权的法律上之原因有二：其一为双方当事人间存在合法的维修合同关系；其二为经营者履行合理告知及证明程序，则该合同系无偿的三包服务合同，而这些纠纷解决得借助于正当程序以进行，也重视售后服务的质量与背后彰显的品牌力量。
[3] 杭宇：《消费者权益保护法若干条款的理解和适用——兼评网络购物中的消费者权益保护》，第403页，P公司应当向金某某履行整机免费保修义务，基于取回所有物之考量。
（三）正当程序原则是三包服务合同的法定内容 我国就多种商品以行政规章的形式对产品质量问题规定了经营者的修理、更换和退货责任。
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