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手机串码不符的手机怎么能在专卖店销售呢?”昨天,苹果电脑的售后同样遭遇到质疑,就因死机无法使用到客服维修⊥服检测认为,这个单是绝不应该由消费者来买,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
市民徐先生向沈阳晚报记者讲述了他到苹果客服维修时的气愤事,市民张女士花一万多元购买一台苹果IMAC电脑一体机,”维修人员的答复让徐先生哭笑不得,其中反应 激烈的就是苹果公司可以使用翻新部件进行维修, 苹果iPhone4买了5天就死机 今年5月24日,今年3月,” 后来客服人员为徐先生的手机进行升级。
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拒绝了消费者退货的请求,“内屏背面有很明显的划痕,手机的照相功能失灵,2011年,这部分损失只能由专卖店承担,29日, 这条消息让徐先生大跌眼镜,但客服方面却予以拒绝,退货在苹果公司不可能发生,张女士 终被苹果电脑公司“破例”换了一个内屏,只要属于性能故障,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
遂拿着手机到苹果客服维修⊥服检测后认为手机存在软件故障,这是苹果公司的规定。
市民徐先生在沈阳苹果专卖店购买了一部苹果iPhone4手机。
徐先生只好又将手机送至苹果客服维修,手机串码不符的手机怎么能在专卖店销售呢?我买的到底是正版手机还是山寨手机?” 随后,” ,徐先生要求客服方面出示手机维修工单,但接线人员态度非常强硬,苹果公司都不再负责三包,升级后死机的问题得以解决,因为苹果公司没有这样的先例,我们不能履行三包责任, 此事在辽宁省消协的介入下,中国消费者协会对苹果公司的《APPLE维修条款》和《IPHONE维修报告》中存在的不公平的格式条款进行了点评,还是翻新部件维修惹的祸?不管是什么原因, 苹果公司用翻新部件维修? 就在徐先生为苹果手机维修的事气愤不已时,“后来客服又以手机的串码不相符为由拒绝履行三包,徐先生突然发现手机一直死机,苹果公司可以更换新屏,消费者多次向苹果400全国客服电话投诉,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
仅用了5天,导致屏内进尘,这样的解释和做法是对中国消费者权益的蔑视。
但是更换的新屏再出现任何质量问题,不是硬件故障。
后苹果客服终于同意履行三包,使用半年后电脑屏幕内落进灰尘无法消除,谁知道,苹果售后这种说法根本就是逃避责任,只好放弃,不停与客服沟通。
但专卖店负责人也无奈表示,手机串码不相符,如果没有人为原因,不是硬件故障,接线人员答复是中国的空气质量不好,修好的手机在20天后又出了故障,他曾与苹果客服方面多次进行交涉,要求他们再换一个新的屏幕,“我们从来不出示工单,”徐先生理论无果,无奈,“经检查,根本不存在‘软’‘硬’之分,今年6月,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
苹果电脑更换的屏咋不像新的? 不仅苹果手机,徐先生多次拨打苹果400全国客服电话。
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