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空调不制冷，交100元初查，进一步查还需交1890元
车主质疑4S店“小病大修”
南国都市报9月27日讯(记者 张野)近日，海口市民唐女士在朋友圈内发了一个“调查问卷”，称自己在海口某4s店内遭遇“小病大修”，询问网友是否“必须继续去他家保养”。记者了解到，唐女士车辆因空调不制冷送到该店维修，交了100元后不仅被维修人员“误诊”，而且进一步检查还需交近2000元费用。
2016年，唐女士在海口某汽车销售服务有限公司花20余万元购买了一辆SUV，9月16日，唐女士发现车空调不制冷了，便将车开到4S店进行检修，“维修人员让我交100元检修费，一个半小时后称，是空调的冰种漏没了。”
唐女士询问维修人员哪里漏了，维修人员回答她需再交1890元将空调系统拆下来才能查出。唐女士并没有交钱，现场咨询了朋友后，她把车开到了其他维修店维修。
“其他维修店工作人员检查完告诉我冰种是满的，空调不制冷是因为压缩机出了问题，他给我换了一个压缩机就修好了。”这一情况让唐女士对4S店的行为很不满。
“交了钱，问题检查错了，再检查还要再交1890元，我去其他维修店，没收我一分钱就把问题查出来了。”唐女士觉得，4S店存在“小病大修”的嫌疑，于是找到4S店，想要把之前购买的还未使用的一次保养券退掉，但遭到拒绝。
4S店方面的一系列行为让唐女士很气愤，于是她便做了一个“调查问卷”，将自己的遭遇写出来并向广大车友询问“是否必须继续来他家保养”，“我打印了500份，如果有100位车友告诉我‘来’，我就放弃退券，并且从这100位车友中抽出一位把券送给他。”唐女士说。
27日上午，记者跟随唐女士来到该4S店。该店一位唐姓负责人表示，当时空调内的冰种确实没了，唐女士后去的维修店有冰种，那是因为4S店维修人员在检查时加了一些，“冰种必须达到一定的量，达到足够的压力才能进行下一步的检测。”该负责人说。该负责人还表示，在检查时他们也发现了压缩机异常，他们觉得有必要对车辆做进一步检查后才能下定论。
该负责人现场表示，考虑到唐女士的情况，4S店方面愿意退还唐女士交的100元检修费，但对于唐女士手中的保养券，当初有协议，不能转让不能退，所以无法同意唐女士的诉求。
就在双方对此事进一步协商时，两名派出所民警来到4S店内，一名民警称是接到报警称4S店内有人扰乱经营秩序，此后一名客服人员承认是她报的警。民警在现场了解后，发现唐女士并不存在扰乱秩序行为，随即离开。
记者了解到，目前唐女士依然在与4S店方面进行协商，秀英区工商部门也介入协调。唐女士表示，若协商不成，她将通过法律途径解决。
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