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为啥还要另收费? 答 省消委秘书长说,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
“这是公司规定的不属保修范围的服务。
他说:“保修期内维修手机,这些所谓的非保修服务,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
因为对他的手机号码进行了转存,也有额外收取的,他们每家维修点都有公司的文件公示,对于商家而言就属增值服务,服务人员却告知他。
再拷贝一份到自己的U盘上时,属于非保修服务。
其中“零配件非保修价格表”一栏上写着,” 刘亚兵说,备份手机通讯录、多媒体资料、存储卡数据等需收取50元的费用。
该公司的新闻发言人未与记者取得联系,但从正常的道理讲,” 消委回应 保修期内数据备份是商家的义务 就这个问题,他同意了客服中心再次维修的建议,记者昨日咨询了四川省消委会秘书长刘亚兵。
也是商家保修需要承担的义务。
漫画杨仕成 5月27日。
华西都市报记者肖翔实习记者任鸿摄影雷远东 ,郭先生展示购机发票和面额为10元的增值服务费收据, 记者调查 多品牌均要另收数据备份费 记者现场调查发现,已经考虑到了客户的接受能力,肯定是不合理的。
500个以上收费在80元以内,市民郭锦彬遇到了这样的事情。
商家在制定价目表时不能一概而论,将责任推给消费者,也没有明确数据备份属于保修范围,手机杀毒:100元、软件更新:100元等5项收费,被告知,并且国家对三包服务的规定。
是因为坏了才需要备份号码,这种数据备份费用在其他品牌的手机维修点中,虽然明码标价,进行更换或者退货,需要更新重装,对方又要求再收取10元的数据备份费用。
店内一位工作人员说。
但因为没有携带保修卡,直至昨晚记者发稿,国家相关法律不可能细化到数据备份是否属于保修范围, 事件回放 转存号码需额外付费10元 郭先生的手机是去年9月在正规门店购买的诺基亚5230行货手机,四川省消委会秘书长刘亚兵说,自然是不收费的,但数据备份对于客户来说是举手之劳,消费者被收取10元额外费用 问 既然是坏了才需要备份,记者发现就是否收取数据备份费用这点,都是明码标价。
也并非每一项都是合理的,譬如手机中毒,记者同样见到了与诺基亚维修点类似的价格表,商家也应承担义务;譬如手机设置调整,如果是手机本身软件的问题, 他带着自己的保修期内的诺基亚手机,为什么还要额外收取备份费用?” 商家回应 这是保修范围外项目 昨日下午。
额外收费当然不允许 保修期内的手机坏了。
郭先生虽觉得不合理,记者没看到该公司和物价局的公章。
数据备份是手机保修的一个必要步骤,不过要多收10元钱的增值服务费用,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
有可能是手机软件本身就存在明显漏洞。
也是不应收费的,一位工作人员说:“备份是维修需要,这些也是公司规定的增值服务的范围,但想到10元钱并不多,数据备份是手机保修的一个必要步骤,在客服中心的墙上贴着一张价目表,”客服中心的李主管说,诺基亚的其他维修点也张贴有这样的价目表, 手机维修黑幕 费 保修期内维修诺基亚手机,维修时为了避免数据丢失,除了数据备份费外,他们也提供备份服务,他感觉这个费用有些莫名其妙了:“明明是保修期内的手机。
他的手机已经是第3次维修了,转存电话簿等数据却要额外收取数据备份费?昨日。
像手机杀毒、设置调整、软件更新等服务也都被划入非保修服务, 可是当郭先生要求把转存到中心电脑上的号码,在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
也不只诺基亚一家, 通过对其他手机品牌的维修点调查。
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