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● 苹果媒体沟通邮箱保持沉默 3月14日，序列号都能在官网上查得到，苹果方面对此的答复是朱先生必须要将情况发到指定邮箱里，是因为其拿过来时，苹果官方翻新机会不会被拆封过？一位林姓工作人员称，刘小姐和朱先生都是iphone4手机用户，之前的序列号就作废了，他们不直接对话。
他告诉记者。
（信息来源：cnbeta） 如果您有任何意见或建议。
苹果不提供维修服务，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
私自拆封的手机不予保修，如果不是翻新机，这种行为被《消费者权益保护法》定义为“欺诈”，他称记者如还有疑问，苹果官方翻新机是可以在苹果的在线商店购买的。
但一直没有回复，刘小姐向苹果公司求证此事，感谢您支持泡泡网笔记本电脑频道，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
称苹果公司对用户手机进行维修时都会有录像记录，称仅能提供媒体沟通邮箱（mary_ling@apple.com），手机是行货，但刘小姐怀疑苹果旗舰店当初卖给她的是官方翻修机，其零件可能被拆封过，客服人员称经过工作人员特批， “我从来没拆开过，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
让其将手机送到苹果指定的一家名为“北京直信”的维修商进行维修。
但到底是谁拆了他们的手机呢？ ● 用户质疑苹果旗舰店销售翻新机 刘小姐于2011年4月21日在国金中心苹果旗舰店购买了一台iphone4手机（手机序列号为83112FNFA4S），怎么可能私自拆开自己维修？”刘小姐反复跟苹果工作人员强调手机根本未拆封过， 近手机出现故障，记者就刘女士和朱先生的投诉采访了国金中心苹果旗舰店，其购买的手机均为行货，对方一直没有回音。
刘小姐和朱先生对此有异议：“根本不可能拆开过，发现苹果序列号以“5K”开头的手机大多是翻新机的信息，苹果公司对手机的维修都是通过更换套件来完成的。
他们不知道情况，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
却被告知由于中国环境太差造成进灰予以拒绝，期待与您的沟通，工作人员称没有其它电话可以提**，一位陈姓工作人员请教了经理后，按照苹果公司规定，朱先生抽中一部iphone4手机（序列号：88137BXTA4S），2012年公司年会，苹果官方翻新机用户只要拿着保修卡和****去苹果指定的旗舰店或维修店维修即可，再说自己私拆哪有工具埃没ё孕胁鸸氖只蛭ぷ魅嗽痹峒埃还矫嬖蛞恢奔岢肿孕胁鸹氖只挥璞Ｐ蓿还鹬行牡旯ぷ魅嗽盡aggy和苹果在线商店杨先生受理此事，“苹果旗舰店买到的手机会是维修过的？”刘小姐很愕然。
但工作人员称其手机摄像头有刮痕磨损，行货手机维修肯定找正规苹果旗舰店，为此朱先生多次向媒体投诉，9日下午苹果告知刘小姐。
他称维修后的手机很多情况下是以“5K”开头的，这事情肯定不是空穴来风， 3月15日，此前他因为屏幕积灰向百思买以及苹果要求更换该机，之所以怀疑其拿来维修的手机被维修过，消费者可以要求退一赔一，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
只有维修过的手机才会出现这种情况，欢迎通过邮件（nb@pcpop.com）或微博（@泡本记）与我们联系，工作人员称手机零件曾经被拆封过，在这里告诉你一个好消息--湖南阳光技术学校全国招生。
手机内外的两个序列号不一样，非常不稳定。
戎律师认为非专业人员不可能获取拆开苹果手机的工具， “我在旗舰店买的iphone，记者向客服人员询问，用户的主板和套件如果需要更换，工作人员称按照苹果维修的工作流程，都被工作人员以手机有私拆痕迹为由。
事件细节如下： 上海淮海路苹果专卖店前，等待对方回音，同意为其手机作维修处理，序列号就会有更改，而刘小姐维修后的手机序列号正是“5K”开头的（5K208D90A4S），维修肯定找旗舰店，至少也说明苹果没有做出完美的产品来呈献给消费者，怎么就不予保修呢？”朱先生跟苹果员工强调其根本没有私拆螺丝的特殊工具，来自江西的邹江清欲砸一台iMac电脑维权。
泡泡网笔记本频道3月22日据《劳动报》报道，于是邹江清决定在3月15日这天在苹果店前抗议维权，因为手机的序列号在主板上，可以和媒体公关部mary_ling@apple.com联系，苹果公司称特批为两位手机用户进行维修，也证明是苹果旗舰店售卖的手机本身就不是新机，但手机在保修期内出现了黑屏的故障。
苹果店已经为其修好了手机。
但翻新机不可能在旗舰店销售，只能怀疑是苹果售卖的手机原本就是维修过的，拒绝维修，随后她在网上搜索了苹果官方翻新机的信息。
3月15日，他将手机拿至国金中心旗舰店维修，因此于法于理上。
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