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中信银行广州分行认真贯彻落实政府与监管决策部署,全力做好新冠肺炎疫情期间对企业复工复产的支持,开通绿色通道,通过金融科技赋能,提升服务效率,为教育机构“停课不停学”提供高效金融支持。
广州市卓越里程教育科技有限公司作为华南地区 大的K12课外教育培训机构,目前在全国范围内有260家培训校区。针对当前疫情,该企业对授课方式做出了“线下转线上”的调整介绍,为避免现场报名等造成交叉感染,该企业迅速开通了线上报名渠道。中信银行广州分行通过科技赋能,为企业开通“全付通” 线上收款业务,家长在线报名后,可通过全付通公众号支付或线上二维码扫码支付,实现非现场缴费,为广大学子“停课不停学”提供保障。
为抗击新冠肺炎疫情,监管部门要求培训机构取消各类线下课程。受此政策影响,,广州市卓越里程教育科技有限公司需对前期广大家长缴纳的培训费“全额退费”。由于客户学员众多,退费金额大,常规退费模式无法满足客户的要求。中信银行广州分行了解到客户的需求,立刻为客户开辟绿色通道,启动应急业务办理机制, 通过全付通业务为企业开通线上超退功能,协助企业应对疫情造成的非常规退款难题。
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