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经同行介绍花9万元报名讲师班，上了课才发现还要“拉人头”，“去年我申请退费，至今还有5万元未退。”6月14日，刘女士说。
刘女士是一名培训机构的老师，“2018年6-8月，我想找个提升自己的平台，有个老师推荐我去听课，说可以做讲师，我就在陕西铁齿铜牙商务信息咨询有限公司报了一个讲师培训班，想学习一些大型会议演讲的知识和技巧，先后一共交了9万元。后来上了课才知道，并不是正经授课，而是对产品推销的培训，还让我也去拉人头，发现跟我的预期不符，于是在2019年9月20日提出申请退款。”刘女士说，上课主要是推销保健品、火锅底料、防臭袜，还有瑜伽等五花八门的课程。当时提出退款后，当年9月26日至10月16日，陕西铁齿铜牙商务信息咨询有限公司给她退款4万元。
“我申请退费后，他们答应全额退款。但有5万元一直没有退，从去年10月拖到了年底，后来又赶上了疫情。今年3月我又去找他们退款，负责处理此事的任某说5月公司会有一笔进账，结果5月还是没退。6月1日我联系任某退款的事，结果还起了冲突。”刘女士说，为了退款的事，之前已多次报警，因为签有合同，警方建议她联系工商处理。
在刘女士提供的《陕西铁齿铜牙商务信息咨询有限公司(高级弟子班)合作协议》上，华商报记者看到，学习形式为面授或者网络授课，价格为执行套餐优惠价额，并列举出学员享受的15项优惠活动，包括赠送《复制人才》门票100张、《顶尖讲师班》课程、《领袖智慧》课程等，并没有提及具体的课程价格或所缴费用金额，也没有约定具体的课时和课程有效期限。协议约定，刘女士可推荐其他人员参加讲座学习，如果推荐人员报名了课程，，铁齿铜牙公司则给予刘女士业务提成。在铁齿铜牙公司正常提供服务期间，除法定和其他正当理由外，刘女士不得在本合同签订一个月后申请退费，一个月内已经参加过的课程费用不予退还。
在刘女士提供的收据上，记者看到，开票日期为2018年8月1日，交款方为刘女士，所缴费用为9万元，事由为讲师费，有陕西铁齿铜牙商务信息咨询有限公司公章。
6月14日下午，记者联系到负责刘女士退费的工作人员任某。任某说，之前的4万元是刘女士以借款的形式问他个人要走的，并不是退款，“再加上她在平台上交钱，享受了权益，课程已经上了，没法退费，起码要尊重别人的知识产权。而且刘女士也赚到了提成，4万元加上4.5万元的提成，基本就够9万元了。”
随后，任某又改口说：“刘女士情况很可怜，我和她之前也沟通过后说尽量给她多返点，于是当时补贴给她了4万元。”被问及这4万元到底是借款还是补贴，任某说，这要看刘女士之后的态度，“给她的这笔钱是照顾式的方式，如果有异议，建议刘女士走法律程序。”
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