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原标题:网络主播 培训泡沫
“不用998,不用598,今天下单只要198,物超所值带回家。”相信这些电视购物上的台词大家并不陌生,而如今,类似电视购物的形式,转移到了网上,吸引了众多年轻人。
《2019年淘宝直播生态发展趋势报告》数据显示,淘宝直播平台2018年活跃用户同比增长,带货超过1000亿元,同比增长近400%,其中5家机构引导成交破10亿元,81个直播间成交过亿元。
10月21日,淘宝“双十一”预售开启,李佳琦、薇娅等淘宝大主播单日卖出上亿元商品的“战绩”让不少网店老板眼红,也带火了网络主播培训课程。
记者调查发现,目前网络主播培训市场鱼龙混杂,培训价格从几十元到数千元不等,培训课程也是五花八门,没有统一标准,很多年轻人盲目踏入这一行业, 终可能一无所获甚至受骗,不少业内人士表示,“网红”培训市场,目前存在巨大的泡沫。同时,繁荣背后,直播带货的另一边却是“翻车不断”,虚假宣传、刷单、假货等问题逐渐浮出水面,消费者需要提高警惕。
视频授课几天就出师 网络主播如此“量产”?
主播培训和电商直播套路陷阱不少,盲目跟风入行当心被“割韭菜”
“双11”即将来临,许多电商都引进了直播模式进行营销,甚至中小网店主也仓皇“受训”试水直播淘金,因而也带火了网络主播培训。不过,网红带货、电商直播 近的争议有点多, 典型的是,“口红一哥”李佳琦因为一起意外的“直播翻车”事件受到质疑——10月23日,他向观众展示某款不粘锅时,现场煎鸡蛋却出现了明显的粘锅现象。随着监管部门开始出手整顿电商直播,不少消费者回归理性。记者调查发现,当下火爆的电商直播和主播培训,其实暗藏不少套路和陷阱。
主播故事
“双11”电商主播火了网店主“受训”入行
市民小肖在淘宝上开设了一家化妆品店,“双十一”预售时,他看到淘宝上大主播们一天就卖出上亿元的商品,也想试试开个直播间。
“因为我没有直播的经验,就到网上搜了搜有没有主播入门培训的课程,挑了一个29元的,一共有51节课,结果看了几节发现根本没办法靠着这些视频入门。”小肖说,自己又在网上一搜,发现一些视频里的东西不需要付款也能自己找到。
“‘双十一’预售开始后,一些网店店主发现,今年靠折扣很难抢到消费者了,而且‘双十一’的折扣越来越难算,又要付定金,又要领券,还得凑单用购物津贴,不如看主播讲解来得清楚,而且一些大主播的直播间里优惠力度更大,于是很多消费者倾向于看直播买东西。店主们也意识到了, 近好几个以前合作过的店家问我能不能教教他们,怎么直播带得动货。”网络主播小夏告诉记者,自己做主播已经5年了, 近不少店主问她有没有靠谱的培训机构可以报名。
记者在网上搜索,发现不少网络主播培训课程,有的课程称可以一对一指导,还有经验丰富的主播来授课,价格从几十元到数千元不等。除了教如何开直播间、如果操作、如何直播和引流外,还有一些教主播才艺的课程,以此吸引更多粉丝。
“这几年购物节太多了,消费者对‘双十一’已经没有那么大的热情,商家就必须找新路子。淘宝直播从2016年开始,今年可以说大部分的网购人群已经从观望到真正接受了直播间卖货,商家们急着想入场,主播培训也就跟着火起来了。”小夏说。
记者调查
主播培训视频授课价格数十元到数千元
在网上,记者随机咨询了几家提供网络主播培训的工作室。
一家提供网络主播零起点培训服务的工作室称,入门课价格只需9.9元,主要教“如何用声音赚钱”,教材以视频材料为主,,需要学员自主学习。当记者询问对方是否能够保证上手时,客服表示无法保证效果。
在一家培训价格为5000元的工作室,记者询问为何同是视频教材,其他工作室只需9.9元,客服表示,他们还提供远程指导,“一件50元的衣服,我能让你卖到500元,如果你自己卖,可能50元都卖不出去。”记者问及具体课程内容时,客服一直含糊其辞,并不断要求记者付款后进VIP群详聊。
一名开价3000元并称已经培训出几千名主播的培训师对记者说,培训只需要几天时间就能上手。“你培训的主播有没有比较厉害的,我到直播间看一看?”记者问道,可这名“资深培训师”却迟迟不愿回答。他自称之前也做过主播,经验丰富,并透露之前做过帮刷单、刷粉丝等工作。记者查询他的“电商工作室”营业执照发现,执照的经营内容是日用百货和五金工具等,与电子商务并无关联。
培训师兼职“水军” 为学员直播带人气
主播刚开播,没有粉丝怎么办?主播小夏称,这些也是培训师要解决的一个问题。
“正经的主播培训师不是卖卖视频课程这么简单的。他们需要时时关注学员的直播间,看看他们有哪些需要改进的地方,第一时间做出指导。一般新主播的直播间人气都不高,培训师还会充当‘水军’帮主播们刷刷屏,带带人气,有‘水军’引导,进直播间的其他人可能也会被带动起来,在直播间里一起聊聊天。”
小夏表示,若是从头开始开直播间,想要吸粉很难,有些工作室就专门养了一批“水军”用来给所培训的主播增人气刷屏、增粉,有详细的价格和加粉时间,这方面的“服务”相当系统化、批量化和规模化。有的则是聘请一些兼职的“水军”,在直播间内帮主播互动,以此来营造一个热闹的氛围。
直播套路
推出限时低价秒杀 配合水军饥饿营销
“淘宝直播类似于之前的电视购物,主播的目的就是千方百计把货卖出去。”从事淘宝直播行业多年的瑶瑶(化名)说,厉害的主播通常是不会给观众思考空间的。
比如说,一双女鞋,99元秒杀,每次主播展示的鞋子都会先说是唯一款,数量不多。而其介绍的时间很短,直播间内喜欢这款鞋子的人或者一些网络“水军”就会发相应的编号,造成一个恐慌的情景。而后面进来直播间的人,若是觉得这鞋子不错,又看到直播间内那么火爆,就会想如果不马上买,这个款式立马就会被别人买走。
瑶瑶说,特别是女性观众,买东西往往比较冲动,不给她们思考的时间,她们就会很快买单,这也算是一种饥饿营销。
主播、老板唱双簧 假装断货引哄抢
瑶瑶透露,在日常购物中,一些秒杀的产品往往受到大家的青睐,而在直播间内,一些主播也会制定一些限时秒杀的规则,引起大家哄抢。比如说,有的直播间会设置一周秒一次,一次5分钟秒杀,其实这些秒杀价没有多大的优惠,目的也是进行饥饿营销。
一些段位更高的主播,会在开始讲解产品时,告诉观众产品有100件库存,5分钟后开秒,等到产品卖到30件的时候,主播会假装毫不知情,然后产品突然下架。等粉丝评论告知主播,主播马上现场打电话给店铺老板问怎么回事,这时候老板就会在电话里说,这款产品卖这个价格亏太多,要买的人太多,客服那边都爆掉了,亏不起,主播和老板软磨硬泡一番后,产品重新上架。而这种就是一个唱双簧的套路,让观众相信,自己买的东西是物超所值。
主播卖山寨“爆款”引导观众私下交易
此外,一些大主播带的货销量可观,可能把市场上某些货品捧成“爆款”。一些小主播会蹭着大主播的热度卖同款,但价格便宜了不少,他们自称是别的渠道拿来的货,不过其实卖的是假货。
“一些观众为了贪便宜,就容易上当受骗。”瑶瑶说,之前就有人在直播中卖大品牌的化妆品,而这些化妆品比官方价格便宜很多,主播声称是国外代购回来的,价格才会便宜。而这些主播通常不会进行线上交易,而是留下QQ号或微信号,引导观众进行私下交易。
【业内人士】
盲目跟风入行 当心被“割韭菜”
11月1日,国家广播电视总局发布《国家广播电视总局办公厅关于加强“双11”期间网络视听电子商务直播节目和广告节目管理的通知》,要求“双11”期间加强规范网络视听电子商务直播节目和广告节目服务内容规范,节目中不得包含低俗、庸俗、媚俗的情节或镜头,严禁丑闻劣迹者发声出镜。网络视听电子商务直播节目和广告节目用语要文明、规范,不得夸大其词,不得欺诈和误导消费者。
业内人士建议想要入行网络主播的市民,选择培训课程时还是得谨慎一些,目前有些培训课不成系统,所谓的培训师只为“割一波韭菜”,并没有真正的教学技能,一些网上发布的培训招生信息甚至可能是诈骗陷阱。“泉州其实也有线下的主播培训机构,大家可以多在线上线下了解几家后再做决定。另外,目前网络主播非常多,新主播生存不易,并不是人人都能成为大主播,入行还需谨慎。”
此外,对于直播带货,消费者需要有清晰的认识,很多消费者会被直播间的热烈氛围激发购买欲,盲目下单,所以在购买前应该考虑清楚,不要被主播带节奏,不要盲目跟风。
【市民声音】
网购主播是新职业 规范才能健康发展
网友“TT”:“我经常看看淘宝直播,其实有很多主播直播间里就几十人,可见并不是三两天培训就能让你变成当红主播的。”
市民小郭:“感觉网络直播有点像当年的电视购物,很多主播都有同一个套路,直接连线商家让他们现场降价加货,我觉得这个营销套路挺假的,可能是同一家培训机构出来的。”
市民李女士:“我已经成为淘宝主播的粉丝了,感觉他们特别不容易,一播就是四五个小时,还得保持亢奋的状态。这是一个新职业,我觉得在很大程度上方便了消费者,让大家买东西时能更直观地感受商品,享受更多的折扣,有些人觉得主播就是忽悠,但其实不是的,希望好的培训能够带出更多好的主播。”
陈先生:“现在还是有些人看不起网络主播,觉得这一行很乱,但市场正逐步规范起来,包括培训在内,如果主播培训能够走上规范,就有助于这一行更加健康地发展。”
(责编:陈蓝燕、张子剑)
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