上网时，我们经常会碰到这样、那样的网络故障，如何应付呢? 今天，我们就针对一些常见的故障给大家 分析一下! 上网时常见故障一：网络适配器(网卡)设置与计算机资源有冲突。 分析、排除:通过调整网卡 资源中的IRQ和I/O值来避开与计算机其它资源的冲突。有些情况还需要通过设置主板的跳线来调整与其它 资源的冲突。 上网时常见故障二：网吧局域网中其他客户机在“网上邻居”上都能互相看见，而只有某 一台计算机谁也看不见它，它也看不见别的计算机。(前提:该网吧的局域网是通过HUB或交换机连接成星 型网络结构) 分析、排除:检查这台计算机系统工作是否正常;检查这台计算机的网络配置;检查这台计算 机的网卡是否正常工作;检查这台计算机上的网卡设置与其他资源是否有冲突;检查网线是否断开;检查网 线接头接触是否正常。 上网时常见故障三：网吧局域网中有两个网段，其中一个网网段的所有计算机都 不能上因特网。(前提:该网吧的局域网通过两个HUB或交换机连接着两个的网段) 分析、排除:两个网段的 干线断了或干线两端的接头接处不良。检查服务器中对该网段的设置项。 上网时常见故障四：网吧局域 网中所有的计算机在“网上邻居”上都不能互相看见。(前提:该网吧的局域网是通过HUB或交换机连接成 星型网络结构) 分析、排除:检查HUB或交换机工作是否正常。上网时常见故障五：网吧局域网中某台客户 机在“网上邻居”上都能看到服务器，但就是不能上因特网。(前提:服务器指代理网吧局域网其他客机上 因特网的那台计算机，以下同) 分析、排除:检查这台客户机TCP/IP协议的设置，检查这台客户机中IE浏 览器的设置，检查服务器中有关对这台客户机的设置项。 上网时常见故障六：网吧整个局域网上的所有 的计算机都不能上因特网。 分析、排除:服务器系统工作是否正常;服务器是否掉线了;调制解调器工作是 否正常;局端工作是否正常。 上网时常见故障七：网吧局域网中除了服务器能上网其他客户机都不能上网 。 分析、排除:检查HUB或交换机工作是否正常;检查服务器与HUB或交换机连接的网络部分(含:网卡、网 线、接头、网络配置)工作是否正常;检查服务器上********的软件是否正常启动运行;设置是否正常。 上 网时常见故障八：进行拨号上网操作时，MODEN没有拨号声音，始终连接不上因特网，MODEN上指示灯也不 闪。 分析、排除:电话线路是否占线;接MODEN的服务器的连接(含:连线、接头)是否正常;电话线路是否正 常，有无杂音干扰;拨号网络配置是否正确;MODEN的配置设置是否正确，检查拨号音的音频或脉冲方式是 否正常。 上网时常见故障九：系统检测不到MODEN(若MODEN是正常的)。 分析、排除:重新安装一遍MODEN ，注意通讯端口的正确位置。 上网时常见故障十：连接因特网速度过慢。 分析、排除:检查服务器系统 设置在“拨号网络”中的端口连接速度是否是设置的 大值;线路是否正常;可通过优化MODEN的设置来提 高连接的速度;通过修改注册表也可以提高上网速度;同时上网的客户机是否很多;若是很多，而使连接速 度过慢是正常现象。 上网时常见故障十一：计算机屏幕上出现“错误678”或“错误650”的提示框。 分 析、排除:一般是你所拨叫的服务器线路较忙、占线，暂时无法接通，你可进一会后继续重拨。 上网时常 见故障十二：计算机屏幕上出现“错误680:没有拨号音。请检测调制解调器是否正确连到电话线。”或者 “There is nodialtone。Make sureyour Modemisconnectedtothephonelineproperly。”的提示框 。 分析、排除:检测调制解调器工作是否正常，是否开启;检查电话线路是否正常，是否正确接入调制解 调器，接头有无松动。 上网时常见故障十三：计算机屏幕上出现“TheModemisbeingusedbyanotherDial -upNetwordingconnectionoranotherprogram。 Disconnecttheotherconnectionorclosetheprogram,andthentryagain”的提示框。 分析、排除:检查是 否有另一个程序在使用调制解调器;检查调制解调器与端口是否有冲突。 上网时常见故障十四：计算机屏 幕上出现“Thecomputeryouaredialingintoisnotanswering。Tryagainlater”的提示框。 分析、排除: 电话系统故障或线路忙，过一会儿再拨。 上网时常见故障十五：计算机屏幕上出现 “Connectiontoxx.xx.xx.wasterminated.Doyouwanttoreconnect?”的提示框。 分析、排除:电话线路中 断使拨号连接软件与ISP主机的连接被中断，过一会重试。 上网时常见故障十六：计算机屏幕上出现 “ThecomputerisnotreceivingaresponsefromtheModem.CheckthattheModemispluggedin,andifnecessary ,turntheModemoff,andthenturnitbackon”的提示框。 分析、排除:检查调制解调器的电源是否打开;检 查与调制解调器连接的线缆是否正确的连接。 上网时常见故障十七：计算机屏幕上出现 “Modemisnotresponding”的提示框。 分析、排除:表示调制解调器没有应答;检查调制解调器的电源是 否打开;检查与调制解调器连接的线缆是否正确连接;调制解调器是损坏。 上网时常见故障十八：计算机 屏幕上出现“NOCARRIER”的提示信息。 分析、排除:表示无载波信号。这多为非正常关闭调制解调器应 用程序或电话线路故障;检查与调制解调器连接的线缆是否正确的连接;检查调制解调器的电源是否打开。 上网时常见故障十九：计算机屏幕上出现“Nodialtone”的提示框。 分析、排除:表示无拨号声音;检查 电话线与调制解调器是否正确连接。 上网时常见故障二十：计算机屏幕上出现“Disconnected”的提示 时。 分析、排除:表示终止连接;若该提示是在拨号时出现，检查调制解调器的电源是否打开;若该提示是 使用过程中出现，检查电话是否在被人使用。 上网时常见故障二十一：计算机屏幕上出现“ERROR”的提 示框。 分析、排除:是出错信息;调制解调器工作是否正常，电源是否打开;正在执行的命令是否正确。 上网时常见故障二十二：故障现象:计算机屏幕上出现 “Anetworkerroroccurredunabletoconnecttoserver(TCPError:Noroutertohost) Theservermaybedownorunreadchable。Tryconnectingagainlater”的提示时。 分析、排除故障:表示是 网络错误，可能是TCP协议错误;没有路由到主机，或者是该服务器关机而导致不能连接，这时只有重试了 。 上网时常见故障二十三：计算机屏幕上出现“Thelineidbusy,Tryagainlater”或“BUSY”的提示时。 分析、排除:表示占线，这时只在重试了。 上网时常见故障二十四：计算机屏幕上出现: “Theoptiontimedout”的提示时。 分析、排除:表示连接超时，多为通讯网络故障，或被叫方忙，或输 入网址错误。向局端查询通讯网络工作情况是否正常。检查输入网址是否正确。 上网时常见故障二十五 ：计算机屏幕上出现“Anotherprogramisdialingtheselectedconnection”的提示时。 分析、排除:表示 有另一个应用程序已经在使用拨号网络连接了。只有停止该连接后才能继续我们的拨号连接。 上网时常 见故障二十六：在用IE浏览器浏览中文站点时出现乱码。 分析、排除故障:IE浏览器中西文软件不兼容造 成的汉字会显示为乱码，可试用NetScape的浏览器看看;我国使用的汉字内码是GB，而台湾使用的是BIG5 ，若是这个原因造成的汉字显示为乱码，可用RichWin变换内码试试。 上网时常见故障二十七：浏览网页 的速度较正常显示慢。 分析、排除:主干线路较拥挤，造成网速较慢;(属正常情况)浏览某一网页的人较 多，造成网速较慢;(属正常情况)有关Modem的设置有问题;局端线路有问题。 上网时常见故障二十八：能 正常上网，但总是时断时续的。 分析、排除:电话线路问题，线路质量差;调制解调器的工作不正常，影 响上网的稳定性。 上网时常见故障二十九：用拨号上网时，听不见拨号音，无法进行拨号。 分析、排除 :检查调制解调器工作是否正常，电源打开否，电缆线接好了没，电话线路是否正常。 上网时常见故障三 十：在拨号上网的过程中，能听见拨号音，但没有拨号的动作，而计算机却提示“无拨号声音”。 分析 、排除:可通过修改配置，使拨号器不去检测拨号声音。可进入“我的连接”的属性窗口，单击“配置” 标签，在“连接”一栏中去掉“拨号前等待拨号音”的复选框。 上网时常见故障三十一：在拨号上网的 过程中，计算机屏幕上出现:“已经与您的计算机断开，双击'连接'重试。”的提示时。 分析、排除:电 话线路质量差，噪声大造成的，可拨打:112报修。也可能是病毒造成的，用杀毒软件杀一遍毒。 上网时 常见故障三十二：若计算机屏幕上出现:“拨号网络无法处理在'服务器类型'设置中指定的兼容网络协议 ”的提示时。 分析、排除:检查网络设置是否正确;调制解调器是否正常;是否感染上了宏病毒，用 新的 杀毒软件杀一遍毒。 上网时常见故障三十三：Windows98网上邻居中找不到域及服务器，但可找到其他的 工作站。 分析、排除:在“控制面板→网络→Microsoft网络客户”中，将登录时Windows98与网络的连接 由慢速改为快速连接。 上网时常见故障三十四：在查看"网上邻居"时，会出现“无法浏览网络。网络不 可访问。想得到更多信息，请查看'帮助索引'中的'网络疑难解答'专题。”的错误提示。 分析、排除:第 一种情况是因为在Windows启动后，要求输入Microsoft网络用户登录口令时，点了"取消"按钮所造成的， 如果是要登录NT服务器，必须以合法的用户登录，并且输入正确口令。第二种情况是与其它的硬件产生冲 突。打开“控制面板→系统→设备管理”。查看硬件的前面是否有黄色的问号、感叹号或者红色的问号。 如果有，必须手工更改这些设备的中断和I/O地址设置。 上网时常见故障三十五：在“网上邻居”或“资 源管理器”中只能找到本机的机器名。 分析、排除:网络通信错误，一般是网线断路或者与网卡的接确不 良，还有可能是Hub有问题。
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