导读
互联网时代，传统电动车行业如何搭上电商这艘大船？阿里巴巴集团天猫两轮事业部高级专家/新零售负责人棋锋，从当前市场发展和天猫内部情况解读两轮电动车电商之路。
电商作为电动车销售的重要渠道之一，在 近几年受到越来越多的重视，线上如何突围？解决现有的难题？
10月13日，2020首届“新国标”锂电出行生态千人武林大会暨2020高工锂电轻型电动车产业峰会在义乌隆重举行。会上，阿里巴巴集团天猫两轮事业部高级专家/新零售负责人棋锋就天猫二轮车事业部相关情况及线上线下渠道未来发展模式作出分析。
棋锋表示，受限于物流、安装、上牌等问题，线上销售对于电动车来说，一直以来都是有门槛的。另一方面，电商作为年轻消费群体的主要渠道，其重要性不言而喻。
针对这个门槛，阿里做的第一件事情就是组织的升级，成立了天猫二轮车事业部。天猫二轮车事业部不同于传统的线上纯电商，而是新的基于数字化的商业操作系统。棋锋表示，该商业操作系统的核心在于数字化核心人群，将公域、私域的人群建立共同的心智，然后创建一个连接点，将线上的这部分消费者跟线下的服务（体验或者履约）能够绑定到一起。 重要的是，商业关系的重新组合，组合来自于合作。不管是在价格还是产品，与线下达成怎样的关系，是目前天猫二轮车事业部 关注的一点。
棋锋介绍称，尽管天猫二轮车事业部仅成立1年左右，但一年的时间里，#*括整车和配件的购买用户数却达到了5千万+，里面80%都是新客，还有50%的增数。这样的成绩，对全行业来说，都是值得关注的。更重要的是，这部分人群群像以年轻化、以女性群体为主。这样特殊的人群，我们更要去思考：有没有再细分的可能性？细分的场景？
基于这样的场景，天猫通过线上的各种营销手段，俘获这部分消费者的心智，但是核心的还是线下的服务、履约等，#*括现在线上还不能实现的以旧换新。天猫现在在做的就是打通各种能力的结合，形成一种新生态，将线上线下的竞争关系转变为合作关系。
棋锋表示，天猫承载的是一个平台的角色，给到经销商、品牌的是运营效率的提升，而给消费者得是服务的提升。天猫将年轻消费群体转化成订单，而订单的履行还是得依靠线下合作履约。双方形成合作关系，产业链才能健康长远发展。
营商观点：
阿里作为中国 大的电商平台，在产品营销、用户营销等方面经验深厚，阿里入局两轮电动车行业，成立天猫二轮车事业部，既是对电动车行业前景的看好，也能为整个行业带来全新的力量，正如棋锋所说，未来电动车行业是线上线下联动的合作关系，电动车行业新生态必将出现。
深度解析棋锋：线上与线下并非竞争关系而是合作关系-慈利电动车维修培训学校