天能以“质量让人民生活更美好”为己任,持续推进战略优化、组织变革、自主经营体模式创新等系列卓越绩效管理,实现了“质量管理”向“管理质量”的转变。
对于制造业企业而言,质量永远是安身立命之本。在今年的浙江全省质量大会上,天能凭借优异的质量管理和质量创新模式强势上榜省政府质量奖,天能一直恪守执行的质量管理模式再度被广泛关注,引得行业内外媒体竞相报道。
从村镇小厂到新能源动力电池领域领军企业,天能三十四年的发展始终伴随着质量观的转变与质量管理模式的精进。如今,天能在“大质量观”的指引下,已具备了行业领先的质量管理水平,并在跨行业的接触与学习中,不断取精去糟,逐渐形成一套有天能特色的“一核两驱六化”全生命周期绿色质量管理模式。其折射出的天能质量管理水平、质量发展模式及产品质量水平,备受瞩目。
多维落地途径
驱动质量管理水平提升
天能按照ISO9001:2015标准要求,编制了内部《质量管理体系手册》及《质量管理程序文件》,并以此为准绳,本着“科技、质量、品牌、服务、诚信”的质量方针,严格执行各项标准,有效地推动了质量管理规范化、系统化。同时,建立健全各项管理制度同时,成立质量追责推进小组,完善质量追责体系,指导、监督、协调各子公司开展质量追责工作,不断提升质量管理水平。
在日常的体系运行过程中,全员牢固树立并强化质量意识,始终把质量管理作为企业的生命线,积极开展质量管理活动,并努力探索全面质量管理、精益管理等国际先进质量管理方法应用的新路径,确保全员全过程全方位质量控制水平提升。
在质量管理过程中,一方面,通过技术创新和管理创新,持续提高制造的质量和品质,来满足不断升级的消费市场需求。另一方面,重视用户体验,倾听顾客呼声,让顾客在无形当中参与到企业产品服务创新与质量改进工作,发挥顾客的需求创新贡献价值,通过收集信息并分析制定相应改进目标,以先进技术、创新管理、顾客需求驱动产品质量提升。
创新实干并举
实现质量发展能力跃迁
近年来,天能全生命周期绿色质量管理攻坚团队以工具化、流程化的方式推进全员改进及创新,以突破经验式质量管理改进的瓶颈,以先进的、系统化的质量管理方法提升改进的效率和效果。探索开拓了“一核两驱四化”的全生命周期绿色质量管理的新模式,构建了TSQ质量可靠性综合解决平台 ,通过系统化的管理,提升了产品可靠性;系统地整合了TRIZ、QFD、APQP等工具方法在全生命周期中的应用;建立了LCA全生命周期绿色评价体系平台,为团队在有效评价绿色制造体系的运用,提供有效依据。
此外,天能还通过不断进行管理创新,强化精益运营能力、全员参与质量管理,在绿色质量管理体系、“四化”管理、产品质量管理、产品研发管理、生态化建设等方面均取得了突破性进展。构建了一个铅蓄电池产品全生命周期绿色质量管理体系,打造了一个面向铅蓄电池产品的全生命周期的绿色设计特色数据库,应用铅蓄电池产品生命周期PLM设计平台与评价方法(LCA)优化产品设计和制造方案以及铅蓄电池资源化再生利用,拉动了铅蓄电池绿色研发设计和绿色工艺技术一体化提升,提高了绿色精益生产能力和产品国际竞争力。
同时,按照管理体系P-D-C-A不断持续改进的思路,组织内部体系评价。各个基地技术质量部,则配备相关质量体系负责人员,按照管理体系标准的要求,负责内部体系的推行维护,制定体系方针目标,定期进行内部审核、管理评审,每年并由第三方认证机构对体系的有效性进行评价。
追求精益求精
造就产品质量水平领先
天能始终坚持以市场为导向,以技术立足,以品质取胜,用心为客户提供服务。通过不断地技术创新,强化质量管理,引入信息化管理,持续改进产品全过程的管理方式,掌握关键领域核心技术的同时,在产品质量、款式、性能和工艺装备上不断改进,实现了产品更新迭代,以满足消费者对需求的升级和变化,质量水平持续保持国内领先水平。“天能电池”在终端消费者中的品牌认知度连续18年稳居行业第一品牌,近两年的顾客满意度调查结果显示,天能的产品质量和服务水平顾客满意度都到达90%以上,并处于上升趋势。
公司产品先后通过了UL美国产品安全认证、CE欧盟产品安全合格认证、RoHS认证、TLC泰尔认证等一系列认证。产品各项检测检验指标均符合标准,近年来,在质监部门各项抽检中,结果均为合格。
取法于上,仅得为中。只有质量管理理念在不断提高与深化,才能获得提质降本的效果。企业的生存在于质量,企业的发展壮大也在于质量,走质量效益型发展道路,不断提高产品质量将会是天能永恒的主题。
细谈践行“大质量观”,让质量成为天能品牌 强背书-奎屯电动车维修培训学校