随着我国人民的生活水平日益提高,已成为人们日常生活中必不可少的电器,随着用户的增加,维修故障也随之大量增加,给用户的日常生活带来了很大的不便服务目标:0缺陷,客户100满意维修驻现事处报修受理服务程序:电话报修 上门检查 据实报价 维修故障 提供保尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您我们的24小时统一维修服务热线:剩下的事情由我们来做。我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答!我们会就近介绍维修网点的的服务按您约定的时间准时上门提供服务的同时,将会向您详细讲解产品工原理过!服务后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
客户须知(上门费50+配件费+维修费=总费用)服务说明:1.上门服务时间(周一至周日 8:00-22:00)2.师傅接单后2小时到达目的地(特殊情况除外)3.所修电器一律保修3个月到1年,并提供保修单据。用户提供365天售后维修保证。无论任何时候售后维修坚持做好自己的事,永远为用户提供贴心的温暖服务。
严格按照修理序修理,保证修理质量。严把配件关,杜绝配件以废旧配件的使用。服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间前台接待节假日不休息,保证用户随到随修。建立修理准则,时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修不夸张故障问题,杜绝乱收费。美满生活,从开始”维修中心致力于打造家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后的篇章。
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满意的售后服务离不开热诚的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。售后维修服务中我们不断总结经验,工作不断提高服务质量,不断加强工作,逐步形成一套完整的售后服务体系,解决了用户的后顾之忧,提高了产品质量的可信度。服务目标:服务0缺陷,客户满意,撸起袖子加油干!我们是一群对客户充满活力和责任感的售后维修人,我们有一支专业团队,提倡共赢,善于学,勇于创新,真诚服务,确保能以更快的时间,更完美表现,更大限度地满足用户的应用需求。保障售前、售中、售后服务是我们的宗旨,我们不断优化维修站内部管理,提升员工的服务意识,用心服务。实施创优异的服务、做品牌的企业方针;我们承诺:要以质优价实的维修,至诚至信的服务,让用户买得放心,用得称心。公司拥有60多名持牌维修人员上门维修,随时待命,服务一步到位。
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