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热水器不点火，不加热，热水器不工作—热水器不打火电源问题电池是否太旧了。现象：检查交流电源插头指示灯是否是亮着的，若不亮，则说明是电源问题。解决办法：重新更换新电池。电磁阀故障现象：若点火的时候只听到点火声，没有电磁阀“嗒”的磁吸声，则可能为电磁阀损坏或者老化。若是？电磁阀老化，在打火开始的时候能吸合一下，打得着火，但随即又熄火了。解决办法：检查排除法确定具体原因。若电磁阀老化，则更换电磁阀。若燃气压力问题，则更换新的燃气瓶。若燃气阀有赃物，则清理干净。若点火控制电路，则维修电路问题。电点火器故障现象：没有点火声和电火花。解决办法：检查脉冲点火器和控制器是否有一方有故障，有故障的情况则更换或维修。（服务承诺）：顾客至上，服务周到，诚信服务。
（服务标准）：以客户满意为标准是我们的服务宗旨。
热水器不工作—加热持续过长电热水器因为结垢问题造成加热时间延长。无论是储水式电热水器或是即热式电热水器都会受到水垢的影响，长时间不清洗会使加热棒上附着水垢，导致加热棒故障，热量无法传递给冷水，清洗后故障解除，故障严重时及时更换加热棒。热水器未使用高功率档加热(有功率转换功能的电热水器而言)处理，把功率转换开关旋到大功率档;电热管坏处理，更换电热管。热水器不工作—正常加热时突然跳闸发热管与温敏开关探头经金属直接导热，若导热过快、过高，会产生误动作处理，将温敏开关探头从盲管底部抽高约40mm断电，将万用表打至大量程度于20MΩ的电阻档;然后分别将两表笔与发热管外壳及其任一电源接线端相接，若冷态绝缘电阻大于5Ω则需更换发热管;？发热管绝缘性能下降(一般使用一段时间后才会出现)，其绝缘电阻值不稳定，当漏电电流超过某一数值，漏电保护插头会立即动作处理，检查排除或更换发热管，其它带电元器件与机壳之间产生漏电处理，检查排除或更换元件。热水器不工作—安全阀小孔有水珠滴出由于电热水器属于贮水式封闭型电热水器，在加热或保温过程中，热水器内胆的水压大于6Mpa，使单向安全阀溢压而滴出水珠处理：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，使水从花洒中滴出;如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象。再好的产品都有可能会出现问题，在使用热水器的过程中如果出现故障的话，要先查明原因，然后再进行维修，我们可以请热水器的售后人员进行维修，争取早日解决热水器的故障，这样才能发挥其作用给家庭带来温暖。
【服务作风】：快捷服务是我们的工作
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