背景描述:飞利浦19SW液晶显示器,华硕主板(具体型号忘了),电脑是新配的(不超过3个月)。
故障描述:开机后,可以自检,但在进入WindowsXP桌面前出现黑屏。主机运转正常,硬盘指示灯,电源指示灯正常。无异常响动或报警。刚开始怀疑中病毒,重装系统后,可以进入系统。进入系统后,检查过病毒、木马,没发现异常。以为一切OK。不了,关机,再次重启,又出现黑屏。
处理过程:
1、初步判断是显示器设置问题。调节飞利浦19SW液晶显示器下部的几个按钮,其中有个INPUT按钮,可设置信号来源。有3个选项,一个是自动,一个是VGA,另一个是DVI。分别测试了一些,也不管用。
2、检查显示器连线,发现并无松动。重新连接好,也不管用。
3、给飞利浦公司打电话,客服基本上是推卸责任,说不出个什么来。只是建议把这个显示器接到别的电脑上去测试一下,或者拿到维修中心去检测。(由于不方便,还是尝试别的方法吧。)
4、反复测试中发现,电脑启动后,出现黑屏时,可以先关上显示器,然后再打开即可显示出桌面。进一步断定是显示器的问题。
5、修改显示器的分辨率,测试该显示器在不同分辨率下的表现。发现该显示器在1024*768及更低的分辨率下就会出现黑屏。这就是比较怪的现象了。以往,都是分辨率设置的过高会导致黑屏。这个飞利浦也够较贵,向下也不兼容了,连1024*768都不能支持。
6、 后,将液晶显示器下的INPUT按钮设置为VGA,同时将分辨率设置为1444*900,反复测试多次,均可顺利进入桌面,故障排除。
启示:对有些显示器,分辨率太低也不行。本人觉得,这是飞利浦19SW显示器的一个缺陷。怎么能连1024*768都不支持呢?