苹果正在调查其新推出MacBook产品线的两起互不相关的图形显示问题并准备修复至少其中的一个问题。 第一个问题被部分人称为“黑屏死机”,表现为当使用新一体式MacBook Pro玩游戏仅几分钟后系统就会被锁定同时会不断的发出相同的杂音。
在此情况下游戏家已失去对指针的控制而只能重新冷启动他们的电脑,在Windows 和 Mac OS X操作系统下都会出现这个故障,因此而无法玩的游戏很多,包括使命召唤4,魔兽世界,帝国时代,命令与征服,英雄连等等。
有用户认为这个故障与驱动或冷却问题有关,在游戏时因散热不及时会导致死机,也有些玩家通过为NVIDIA显卡安装新的驱动程序并使用一个名为SMCFancontrol的程序来解决了问题,SMCFancontrol可以使冷却风扇保持一定的转速。
也有用户报告称终极的解决办法是更换MacBook Pro的逻辑板或换用近期生产的系统。这就使人怀疑早期推出的这些MacBook Pro存在硬件问题。
苹果承认了此问题的存在但还没有能给出问题根源。
另外,部分新一体式MacBook 和 MacBook Pro的用户还报告了另一种在使用浏览器观看高清视频时屏幕出现波纹状的故障。不过在使用Window系统时该故障不会出现,也就是说这是Mac特有的NVIDIA驱动程序问题。
还有人称使用了NVIDIA显卡的iMac也出现了这种故障,所以罪魁祸首可能会是NVIDIA的显卡驱动程序或苹果浏览器的Webkit渲染引擎。
苹果称已发现该故障并已在开发修复用软件。